如果您想以增強(qiáng)您的業(yè)務(wù)并幫助其發(fā)展的方式來(lái)衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，則您需要做的不僅僅是查看數(shù)字。這五種測(cè)量方法將幫助您做到這一點(diǎn)。記住愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)的話(huà)：“僅僅因?yàn)榭梢院饬磕臣虏⒉灰馕吨苤匾！?由于現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的存在，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)人員通常會(huì)查看易于衡量的數(shù)字。但是這些品牌命名可能并不重要。這里列出的五項(xiàng)措施雖然很難實(shí)現(xiàn)，但對(duì)您的品牌畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)而言可能更為重要。

在SaaS世界中，人們并不想一次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并繼續(xù)前進(jìn)。他們正在尋找一種將隨著品牌命名公司的發(fā)展繼續(xù)提供價(jià)值的解決方案。在這里，以客戶(hù)為中心的思考起著至關(guān)重要的作用-它確保您的客戶(hù)在從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到售后流程的整個(gè)組織中處于領(lǐng)先地位。以客戶(hù)為中心的思想為客戶(hù)提供了積極的體驗(yàn)，將為供應(yīng)商和客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。Blue J Legal是一家SaaS公司，通過(guò)圍繞客戶(hù)調(diào)整他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)做到這一點(diǎn)。

Blue J Legal是位于多倫多的一家創(chuàng)業(yè)品牌命名公司，為法律，會(huì)計(jì)和人力資源專(zhuān)業(yè)人士提供法律研究軟件，以快速清晰地了解加拿大稅法和雇傭法中的難題。他們的軟件可以90％的準(zhǔn)確性預(yù)測(cè)法院在特定情況下的裁決方式。

Amity訪(fǎng)問(wèn)了Blue J Legal，以談?wù)摽蛻?hù)如何成為其工作流程的一部分。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的方式將客戶(hù)的最大利益融入到各個(gè)級(jí)別的組織中。

這是Blue J Legal以客戶(hù)為中心的品牌命名業(yè)務(wù)的概述，以及在將客戶(hù)放在第一位時(shí)使它們成為典范組織的原因。

產(chǎn)品如何使自己融入顧客的鞋子

Blue J Legal的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了解到，他們的行為不僅會(huì)影響將使用該品牌畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)的客戶(hù)，而且還會(huì)影響客戶(hù)組織中的主要決策者。Blue J Legal的產(chǎn)品必須吸引各方，以確保順利的實(shí)施過(guò)程和客戶(hù)旅程。這是他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在工作流程中如何牢記客戶(hù)的方式：

• 他們對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面研究-為什么客戶(hù)需要使用他們的產(chǎn)品？對(duì)他們來(lái)說(shuō)，哪種品牌畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言最有效，最清晰？

• 他們確保數(shù)據(jù)為他們的客戶(hù)提供最準(zhǔn)確和有用的信息。

• 在決定在產(chǎn)品中實(shí)施什么時(shí)，他們會(huì)考慮客戶(hù)的意愿，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)他們想要什么，然后選擇對(duì)他們最有用的品牌畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)解決方案。

• 他們使用反饋，通過(guò)盡可能地為用戶(hù)量身定制產(chǎn)品來(lái)不斷完善其產(chǎn)品和使用的語(yǔ)言。