HJS：營(yíng)銷人員在線索管理/培訓(xùn)方面的成熟度僅獲得2.26分（滿分5分）。在市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化（賦予自動(dòng)化線索管理的主要技術(shù)）問世以來，為什么公司仍在努力超越基礎(chǔ)知識(shí)？

LDW；這正是讓杭州廣告公司感到驚訝的數(shù)字之一-正是您提到的原因。十多年來，廣泛使用了用于自動(dòng)化更復(fù)雜的鉛培養(yǎng)的工具。但是，就像所有技術(shù)一樣，這些工具可以實(shí)現(xiàn)但不能交付過程更改。首先必須進(jìn)行大量基礎(chǔ)工作。例如，您需要對(duì)購買者及其購買者想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果有深刻的了解，但只有不到20％的受訪者具有明確的角色。

HJS：杭州廣告公司的調(diào)查報(bào)告指出，有46％的B2B營(yíng)銷人員說他們沒有所需的技術(shù)。您認(rèn)為當(dāng)今的營(yíng)銷人員是否過于依賴技術(shù)？

LDW：是和否。我很矛盾。我認(rèn)為B2B營(yíng)銷人員必須依靠技術(shù)來收集數(shù)據(jù)，產(chǎn)生見解并進(jìn)行相關(guān)互動(dòng)。此外，自動(dòng)化可以擴(kuò)展執(zhí)行力，消除效率低下的問題，并提供可替代直覺的實(shí)際結(jié)果，作為明智決策的基礎(chǔ)。您根本無法提供當(dāng)今企業(yè)客戶所需的體驗(yàn)：沒有營(yíng)銷技術(shù)，就無法在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)囊?guī)模，適當(dāng)?shù)奈恢眉皶r(shí)交付更個(gè)性化的內(nèi)容。

但是，我也相信，許多營(yíng)銷主管認(rèn)為僅憑最佳的martech基礎(chǔ)設(shè)施就能“提供出色的客戶體驗(yàn)”或“提高營(yíng)銷投資回報(bào)率”或“實(shí)現(xiàn)出色的數(shù)字營(yíng)銷”。B2B營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到僅憑技術(shù)并不能推動(dòng)變革。

如果您是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷商，則希望可以獲取所有潛在客戶信息。不幸的是，如果杭州廣告公司一次提出所有要求（一種大而丑陋的形式），人們就不會(huì)咬人。營(yíng)銷人員一直都在面對(duì)這個(gè)問題。您需要數(shù)據(jù)，但是如何在不拖延人員的情況下獲取數(shù)據(jù)呢？一種數(shù)據(jù)收集方法在創(chuàng)新營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中越來越受歡迎：漸進(jìn)分析。在本文中，我們將介紹基礎(chǔ)知識(shí)-漸進(jìn)分析是什么，它為什么有好處，以及如何充分利用它。

簡(jiǎn)而言之，漸進(jìn)概要分析是一種隨時(shí)間收集客戶信息以建立詳細(xì)客戶資料的方法。這里是一些基本原理。隨著時(shí)間的推移，與使用一種大型表單相比，使用漸進(jìn)概要分析將收集更多的信息（假設(shè)杭州廣告公司甚至可以讓人們進(jìn)行填寫）。但是要到達(dá)那里，您一次只需要詢問一兩個(gè)信息。想起來就像認(rèn)識(shí)一個(gè)人一樣：您不必在喝第一杯咖啡時(shí)就詢問他們的生活故事。

漸進(jìn)的概要分析工具可讓您根據(jù)客戶及其在客戶旅程中的位置來定制問題。例如：已經(jīng)選擇加入內(nèi)容報(bào)價(jià)或訂閱了電子郵件列表的人將被要求提供與您網(wǎng)站的新用戶不同的信息。這些自動(dòng)字段會(huì)考慮您的潛在客戶已提供的信息，并且永遠(yuǎn)不會(huì)重復(fù)問相同的問題。這使用戶免于提交他們已經(jīng)提供給您的信息的繁瑣任務(wù)，這是必不可少的轉(zhuǎn)換殺手。它還可以防止重復(fù)數(shù)據(jù)（導(dǎo)致鉛質(zhì)量差的主要原因）。使用漸進(jìn)分析，杭州廣告公司可以在正確的時(shí)間提出正確的問題。要了解問什么以及何時(shí)問，請(qǐng)查看典型購買者旅程中的關(guān)鍵點(diǎn)。每個(gè)階段都會(huì)有不同的問題。漸進(jìn)剖析往往會(huì)加速轉(zhuǎn)化，因?yàn)樗梢蕴岣吣谌藗儨?zhǔn)備購買時(shí)吸引他們的能力。