1. 他們受過良好教育且具有成本意識

千禧一代被認為是有史以來受教育程度最高的一代，教育現(xiàn)在被視為對未來的投資和昂貴但必要的消費品；根據(jù)杭州標志設計公司的調(diào)查，61%的千禧一代有助學貸款，平均債務價值為20-25K美元，這迫使千禧一代推遲買房、結(jié)婚和組建家庭。此外，18歲到34歲的大部分研究生第一次傾向于和父母住在一起。千禧一代可能想要，但實際上并沒有太多可花的錢。

2. 他們期待出色的客戶體驗

除了在支出方面有選擇性外，他們還希望購買體驗完美無瑕，并且您樂于助人且專心。當談到技術的表現(xiàn)時，他們期望所有數(shù)字平臺之間的便捷集成以及您在所有社交媒體網(wǎng)絡上的可訪問性；當涉及到您的品牌時——重要的是它具有人性化的面孔。這代表了一切：從有意義、有趣和與他們是誰相關的內(nèi)容，到您身邊的周到和超音速支持。為此，您必須了解他們，并仔細監(jiān)控他們的反饋。好消息是——他們正在社交網(wǎng)絡中定義自己，并愉快地在網(wǎng)上分享他們的觀點和反饋。

要了解他們對杭州標志設計公司的品牌的評價、他們喜歡什么以及缺乏什么——您可能需要伸出援助之手：幸運的是，像Awario、Mention和Brand24這樣的社交媒體聆聽工具現(xiàn)在變得非常流行——使用一個可以提供幫助您與千禧一代保持聯(lián)系，監(jiān)控他們的言論并做出反應，并與他們互動，而不會變得非常混亂。盡你最大的努力使購買的任何方面變得容易，確保你在任何問題的情況下都在手邊，并且是個人的。

3. 他們研究并重視透明度

掌握社交媒體聆聽至關重要的另一個原因是千禧一代傾向于在購買前在網(wǎng)上廣泛研究產(chǎn)品。有多種選擇可供選擇，他們依賴于各種評論和評級（影響者和用戶貢獻的）、朋友的建議以及零售商的整體嗡嗡聲。調(diào)查支持這樣一個事實，即用戶貢獻的內(nèi)容對 84% 的千禧一代消費者來說“從某種程度到很多”都很重要在做出購買決定時，因此您真的應該保持整潔：如果成為第一個做出反應的人，如果有很好的反饋或合理的要求，也永遠不要忽視這一點。想辦法鼓勵你的客戶留下評論，讓他們盡可能輕松，不要忘記接受你得到的東西——你的品牌聲譽可能是你最寶貴的資產(chǎn)。

為了獲得千禧一代的信任，杭州標志設計公司還應該盡最大努力做到誠實和透明，尤其是在您承諾很多的情況下。為了提高透明度并與您的消費者分享您做事的興奮——您可以使用流行的實時視頻流來邀請他們躲在您的業(yè)務幕后，或者您可以通過任何其他方式提供見解：創(chuàng)建它的制作方法視頻，安排虛擬參觀您的設施、辦公空間或供應商的農(nóng)場，分享杭州標志設計公司的企業(yè)文化或內(nèi)部活動——這些都是幫助用戶感覺與品牌相關并更加信任它的有效方式。

4.他們需要你來放松他們的日常生活

在邁向成年的道路上面臨著所有這些挑戰(zhàn)，千禧一代似乎已經(jīng)足夠了。為了得到休息，他們希望產(chǎn)品和服務能夠以任何可能的方式讓他們的生活變得輕松和無憂無慮。您能做的最好的事情就是幫助他們解決日常任務并提供真正有效和方便的東西。有很多不同的品牌可以舉例：杭州標志設計公司在 Tide Pods 的廣告中展示了所使用的創(chuàng)新技術并專注于產(chǎn)品的“省時省力”品質(zhì)，必勝客甚至在您之前就提供了可見的承諾時間訂單或優(yōu)步應用程序顯示實時汽車地圖，為您提供方便。即使您可以提供剃須刀片的月度訂閱服務，但要展示創(chuàng)新的定價方法，并用有趣的廣告來補充它——這可能會奏效。

5.他們具有社會意識并關心自我形象

千禧一代確實表現(xiàn)出同理心和關心事物。個人生活觀的驅(qū)使比任何特定的“規(guī)范”更重要，他們更看重善良、接受和開放的思想，不再那么癡迷于品牌。杭州標志設計公司調(diào)查的受訪者中有 37%確認他們更愿意花錢支持他們相信的事業(yè)（即使支付更多），近 50% 的人表示他們愿意從支持良好事業(yè)的公司購買。

要真正接觸千禧一代，您必須說出他們的價值觀，無論是合乎道德的購買、慈善還是僅僅接受自己和他人。這樣的活動在千禧一代中引起了很好的共鳴，因為這也讓杭州標志設計公司覺得你的品牌可以幫助他們傳達他們想要的自己的形象。一個很好的例子是 Dove 的“美麗信心使命”，它源于一項調(diào)查，該調(diào)查顯示只有2% 的女性聲稱自己很漂亮。