由于大流行，客戶關系和您公司的客戶關系管理不應該退居次要位置。但是，杭州包裝設計公司與他們互動的方式應該考慮到大流行及其對買家的影響。隨著越來越多的人呆在家里，買家正在以比大流行前更快的速度在線購買更多的服務和商品，這意味著他們正在調(diào)整他們對貴公司及其銷售人員的看法，從面對面的互動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字互動。

向數(shù)字優(yōu)先、自動化經(jīng)濟的持續(xù)轉(zhuǎn)變正在改變企業(yè)看待其銷售基礎設施的方式。無可爭議的現(xiàn)實是，過去 18 個月改變了中小型企業(yè)進行銷售和與潛在客戶互動的方式，同時壓縮了長期規(guī)劃的時間表。

這些變化不會消失，杭州包裝設計公司的銷售人員必須能夠適應，否則他們將變得無關緊要和過時。未來的成功銷售將需要個人銷售能力和數(shù)字資產(chǎn)的巧妙結合，以幫助銷售人員完成交易（或完全取代它們）。

小型企業(yè)挑戰(zhàn)

在大流行期間，杭州包裝設計公司不得不將面對面的銷售技巧轉(zhuǎn)移到虛擬環(huán)境中，這讓杭州包裝設計公司陷入了混亂。似乎這還不夠，他們還必須克服與大流行相關的其他障礙，例如新的預算問題、客戶需求的劇烈波動以及不斷變化的銷售人員需求（例如，在家上學的兒童和家庭健康問題）。銷售專業(yè)人員必須學會與客戶建立聯(lián)系，并以一種新的、非傳統(tǒng)的方式引導他們完成銷售周期。

由于即將發(fā)生如此多的變化，重要的是您必須在銷售計劃流程和長期銷售計劃中建立靈活性，以便杭州包裝設計公司可以隨著外部銷售和行業(yè)環(huán)境的變化靈活調(diào)整它們。將您的預測（只是您對未來收入的基于數(shù)據(jù)的意見）視為正在進行的工作。您很少會 100% 正確，僅僅因為無法預測對您的業(yè)務的外部影響。

想象一下，您剛剛預測了您的年收入，一個月后，一個大型競爭對手進入您的市場。如果該競爭對手為杭州包裝設計公司的產(chǎn)品提供低成本的替代品，他們將通過一兩次打擊來打擊您的業(yè)務，從而降低您的預測收入：吸引您的客戶并使您難以獲得新客戶。

但是，如果您將銷售預測視為進行中的工作，杭州包裝設計公司就會為此類不可預見的情況提供緩沖空間。這個緩沖空間允許您在確定如何在環(huán)境中吸引潛在客戶時調(diào)整您的績效標準。

確保您不會陷入將所有低于標準的銷售數(shù)字歸因于大流行的陷阱。是的，杭州包裝設計公司需要在公司的績效評估中考慮大流行最嚴重的月份，以及這對您未來收入的意義。但是，分析銷售數(shù)字中的任何滯后，以確定任何粗糙的補丁是否是潛在趨勢或在 COVID-19 抬頭之前就開始的內(nèi)部問題的結果也很重要。

也許您的銷售團隊正在努力與營銷合作以轉(zhuǎn)換數(shù)字潛在客戶，或者缺乏對杭州包裝設計公司可用資源與潛在客戶分享的教育。這些問題與大流行無關，需要單獨解決，因此重要的是不要將它們歸入“大流行導致的表現(xiàn)不佳”類別。

如何利用您擁有的資源更有效地吸引潛在客戶

您的中小型企業(yè)可能已經(jīng)擁有一種工具可以幫助您的公司適應這些快速變化的需求：杭州包裝設計公司的客戶關系管理系統(tǒng) (CRM)。您的 CRM 已經(jīng)是您銷售渠道的命脈，讓您可以跟蹤和管理交易，同時將任務和工作流程自動化給適當?shù)膱F隊成員。

鑒于大流行期間許多員工無法在同一個辦公室實際工作，杭州包裝設計公司允許同事更有效地協(xié)調(diào)和協(xié)作。數(shù)據(jù)可以在單個存儲庫中共享，這是一個可以持續(xù)到未來很長時間的好處。通過允許每個人訪問實時、干凈的數(shù)據(jù)，CRM 可以幫助您的員工跨職能工作以做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。然后，這使您的業(yè)務可以擴展和增長。

以下是如何使用 杭州包裝設計公司來穩(wěn)定可能是 COVID 混亂的銷售旅程，并將秩序恢復到經(jīng)常混亂的銷售環(huán)境中。