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微博營銷——傳播方式的改變

  2011年的十大關(guān)鍵詞,有一個詞將跨年上榜,那就是微博。2010年是社交網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的一年,同時也是微博風靡全國的一年。中國網(wǎng)民已達4.57億,截至2010年12月,中國微博訪問用戶規(guī)模超過1.2億人。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測,中國互聯(lián)網(wǎng)實際不重復(fù)微博獨立用戶數(shù),2011、2012、2013年底預(yù)計將分別達到1億、1.68億、2.53億人左右。微博的出現(xiàn),讓個人和群體都開始思考新傳播方式帶來的改變和可能。

  傳播方式的變革

  微博帶來的是傳播方式的一場變革。以前的傳播方式是金字塔型的,從上到下。而現(xiàn)在,傳播進入了體育場型的傳播,社會進入了一個“全民記者”的時代,人人都是信息源,微博推動了自媒體時代的到來,也推動了社會結(jié)構(gòu)從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”的轉(zhuǎn)換。

  所謂“全景監(jiān)獄”是法國哲學家福柯對人類社會控制的方式的一個比喻。在傳統(tǒng)社會,社會管理者主要是通過信杭州vi設(shè)計息不對稱的方式來實現(xiàn)成本更低、效率更高的社會治理的。這種控制形式恰如古羅馬人發(fā)明的一種金字塔式的監(jiān)獄:犯人被監(jiān)禁在不同的牢房中,獄卒則處于最高一層牢房頂端的監(jiān)視室內(nèi),他可以看到所有犯人,而犯人們卻看不到他,并且犯人們彼此之間也缺少有效溝通和傳遞信息的渠道。不論管理者存在與否,罪犯潛意識里都感覺到被注視著,會自覺約束行為。而“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu),它更像是一個體育場結(jié)構(gòu),眾人對個體展開圍觀。他們之間信息的分配已經(jīng)比較對稱了,人們不再一如既往地凝神聆聽管理者和傳媒的聲音,而是在“交頭接耳”中溝通著彼此的信息。這個時候,沒有了完整意義上的“獄卒”和“犯人”,彼此都相對透明,在對方的注視中,可以看到、聽到對方的言行,并產(chǎn)生互動溝通。

  少了把關(guān)人,“裸奔”需謹慎

  傳統(tǒng)傳播方式主要以單向傳播為主,受眾的參與性不高,互動不夠,把關(guān)嚴格。然而,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了這種狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)狀傳播讓信息在短時間內(nèi)迅速輻射開來,把關(guān)人“手忙腳亂”也無法過濾所有信息,微博將“信息碎片化”這一趨勢發(fā)揮到極致, “保得住廟也保不住和尚”,當人人都是信息發(fā)布者的時候,把關(guān)人的作用已開始弱化,信息更加真實而透明地展現(xiàn)在所有人面前,好似人人都在裸奔,微博雙刃劍的威力便逐漸顯現(xiàn)出來。

  傳統(tǒng)的信息傳播要求傳播者客觀、公正、不動聲色,但微博作為一個私媒體,在信息傳播過程中勢必夾帶強烈的個人色彩。博客時代,名人徐靜蕾是博客女王,微博時代,姚晨是微博女王。這些互動工具對名人來說是錦上添花,成為和粉絲互動的交流平臺,然而處理得不好,也會引起負面效果。

  2011年年初微博上就上演了一場精彩“對罵”:當當網(wǎng)總裁VS大摩女。在專業(yè)術(shù)語中間粗俗語言層出不窮,公眾人物在公共平臺的大膽暴露讓普羅大眾大跌眼鏡。罵戰(zhàn)最后以雙方互相道歉結(jié)束,但此網(wǎng)絡(luò)事件引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。三天后,《華爾街日報》發(fā)表了題為《當當網(wǎng)CEO發(fā)飆了》的評論披露整個事件,進一步擴大了事件的影響力。剛剛上市不久的當當網(wǎng)在事件發(fā)生后的首個交易日股價暴跌8.3%股價,兩天內(nèi)市值蒸發(fā)了約3.92億美元(約合25.8億元人民幣)。

  微博名人潘石屹,博客和微博都是點擊率甚高,沒想到半路殺出個宋丹丹,一句“特想讓潘石屹‘關(guān)注’我,好有機會給他發(fā)個‘私信’問他個問題:長安街南邊那么好的位置你蓋了那么一大片難看極了的廉價樓(建外soho)把北京的景色毀得夠嗆你后悔嗎今天?求你了,不帶這樣的!”一夜之間傳遍網(wǎng)絡(luò),被網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)7000多次,收到3000個評論,大多數(shù)是站在支持她的立場,甚至有一起聲討SOHO中國的網(wǎng)民。作為“百年大計,質(zhì)量第一”的建筑業(yè),作為全國具有相當知名度的房地產(chǎn)企業(yè),出現(xiàn)這樣負面消息,不僅潘總?cè)藲庀碌琒OHO中國的口碑更是受到影響,對SOHO品牌以后向高端地產(chǎn)進軍形成了障礙。

  由于傳者廣泛和海量信息,微博傳播具有很大的不確定性,從“隨手拍照解救被拐兒童”,到擬提議的“禁止兒童乞討”提案,到后來的“隨手拍照解救大齡女青年”……,可以看出微博傳播的流轉(zhuǎn)和變異。

  低成本高回報率的營銷利器

  你一半的廣告費浪費在哪兒?秉承著“銷售才是王道,有效才是硬道理”,在危機中艱難生存的企業(yè)一直在尋找有效的營銷方法。傳統(tǒng)媒體有著其固有的市場,依然在傳播中占有很大的份額,然而巨額的廣告推廣費,讓許多企業(yè)望而卻步。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),開拓了精準傳播的一條蹊徑。微博營銷的出現(xiàn)更筆記本印刷/b

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